Política de envío

en LumaFindings trabajamos con centros de distribución nacionales para garantizar que tu producto llegue de forma rápida y segura a tus manos.

1. Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación en nuestro sitio web. Al operar con la modalidad de Pago Contra Entrega, tu pedido comienza a prepararse en bodega apenas confirmas tus datos de envío.

2. Tiempos de Envío (Exclusivo para Chile) Realizamos despachos a todo el territorio nacional. Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

• Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.

• Otras Regiones: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la distancia y la accesibilidad de la comuna.

3. Seguimiento de tu Envío Una vez que tu pedido haya sido entregado a la empresa de transporte (como BlueExpress, Correos de Chile, etc.), te enviaremos un número de seguimiento al correo electrónico proporcionado para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete en todo momento.

4. Retrasos Excepcionales Trabajamos arduamente para cumplir con los plazos establecidos; sin embargo, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a factores ajenos a nuestro control (como alta demanda en fechas especiales, contingencias climáticas o problemas logísticos en la ruta). Si tu pedido excede el plazo estimado, por favor contáctanos a lumafindings@gmail.com y gestionaremos una solución inmediata con la empresa de transporte.